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被科普(理解)→ 感爱好(吸收)→ 比照品牌 → 比照产物功用、身分挑选品牌(种草)→ 购置……
被科普(理解)→ 感爱好(吸收)→ 比照品牌 → 比照产物功用、身分挑选品牌(种草)→ 购置。
很简单发明,真正协助小李完成「用户认知」和「购置决议计划」的恰是 KOP 输出的关于益生菌的专业性科普内容。
由于用户消耗日益慎重,从理解到购置中心决议计划链路很长,出格是从吸收到种草,用户能够会在多个平台搜刮内容,他们有许多顾忌,既担忧被“智商税收割”,又惧怕买贵了。
消耗者小李(假名),由于肠胃欠好,在知乎搜索摄生常识,看了知乎的科普内容后,发明益生菌能管理肠胃成绩,对这类产物发生了爱好。随后去小红书理解比力火的益生菌产物有哪些品牌。同时经由过程抖音、B站 的测评视频比照产物和品牌。到这一步,小李仍未做决议计划,因而又去知乎理解差别菌群功用的差别中医摄生常识内容,看了相干科普常识和研讨数据,和一些品牌方的内容,肯定了要购置的产物中医摄生常识内容,最初去天猫下单购置。
各行各业里,都有沉醉在行业里、专精于某一项武艺的专业人士。已往他们相对冷静无闻,在互联网时期,他们凭仗过硬的专业常识和布景,脱颖而出。经由过程图文或视频向群众分享专业的常识,并获得大批粉丝的喜欢。这群人就是所谓的 KOP。
*,信赖度高。现在各平台种草内容美不胜收,用户很简单堕入“挑选艰难症”,需求有人帮他鉴别。KOP 就是这个在专业上能点头的人。由于他们有专业布景,内容有完好的论证历程和根据,不只是展现产物,还聊背后逻辑,披沙拣金,阐发产物为何好,幸亏那里;分辨哪些产物是“智商税”。
但与 KOL、KOC 差别的是,KOP 的中心是 Professional ( 专业 ),夸大专业人做专业事,分享专业内容。
一样是保举化装品,KOL 夸大网红同款,KOC 重视消耗者体验分享,KOP 则会从专业角度去阐发,化装品的配方、身分,美白道理,为粉丝辅导迷津。
第二,转化好。许多用户鄙人单大单商品前,还会去内容社区搜刮产物相干的专业科普内容,以低落购物风险。凯度《内容营销平台代价洞察白皮书》显现,86% 的消耗者有过相似的举动。
出名消耗数据阐发公司凯度 ( Kantar )公布的《内容营销平台代价洞察白皮书》 显现,2022 年有 86% 的用户在购物下单前曾去差别内容社区中医摄生常识内容,搜刮相干产物攻略,以低落风险。
好比抖音博主 @戴建业,是华中师范大学现代文学范畴的专祖传授。一样平常公布的视频以诗词、文学故事为主,他的粉丝许多是文学专业的门生和对诗词文明感爱好的人,经常在视频下会商念书心得、写诗体验。他视频带货卖的商品也以《东坡集》、《国粹典范朗读》等册本为主。
两组数据都指向一个征象:当下消耗者愈来愈“夺目”,很少会激动消耗,经常会在多个内容平台做比照,再在差别电商平台拼价钱。
有了优良内容模子后,墨觉持续追加爆款内容投放预算,一口吻集合追投 20 篇高赞内容,累计投放内容近 300 篇。
凯度 (Kantar)公布的《产物力营销白皮书》显现:82% 消耗者比拟疫情前,会更稳重选择所要购置的产物;71% 的消耗者以为比起促销,更垂青产物对我有无效;80% 的用户会去差别的平台理解产物信息, 以撑持购物决议计划。
墨觉耳机把知乎作为内容营销主阵地,在 2022 年 6 月到 10 月时期,对测评场景、种草场景、节日场景停止内容测试,联动 KOP 消费了大批科普向的内容,此中发生了多篇爆款内容。
今朝看来,KOP 仍然是相对新颖的观点。这个形式会被内容营销从业者正视,被用户所承受,素质上仍是各平台种草内容稂莠不齐,用户需求真正专业的科普和常识为消耗背书。
在抖音、小红书和 B站,追觅的内容营销则更偏向于与 KOL、KOC 的联动。好比与 B站科技家居 UP主@陈抱一协作。为了展示扫地机械人的洗濯才能,@陈抱一用酱油在地板上画了一幅《腐败上河图》,风干两天后,再用追觅的扫地机械人洗濯洁净。最初这条视频动员了上百万播放。
经由过程在差别场景的内容测试,墨觉发明用户对骨传导耳机有 4 个存眷点:1、选购倡议;2、产物测评;3、耳部安康需求特性;4、户外体育场景需求。
另外一边,约请头部 KOP 产出具有威望、信任属性的专业内容。好比家居范畴的优良答主@SunLau 就从机械人退化速率、扫地机械人的痛点和测评上阐发了追觅旗下最新扫地机械人的特性,输出专业性的种草内容。
那末品牌和商家该怎样处理在平台「种草难、没结果」的困难呢?运营社近来发明了一个内容营销的新趋向:KOP(Key Opinion Professional)专业定见*。
经由过程内容营销得到流量后,墨觉一边增长内容投放预算,另外一边则在知乎安排天猫的外链,并经由过程优惠福利,将巨额流量转化为销量。
这是近几年,电子产物范畴的新品类。作为新品类产物,消耗者对骨传导耳机的认知有待提拔,需求停止科普教诲,进步品类认知。
很较着在内容营销中,KOP 的功用是为产物定调,夸大品牌的产物力。KOL 和 KOC 常常更重视博主的小我私家影响力和利用体验。运营社以为,在大型内容营销筹谋中,三者缺一不成,以是 KOP+KOL+KOC 的组合营销能够更合适大部门品牌中医摄生常识内容。
以是 KOP 的内容以「科普」为主导,常常针对某一个成绩,从底层逻辑动身,拆解事物的素质和道理。
的确,如今的用户下单前愈来愈慎重逐日摄生小常识带图,特别是在购置高客单价商品时会重复在多个平台做比照。一个暴虐的理想是:消耗者的决议计划链路变长了。
环绕这 4 个点,他们构建了一个优良内容模子,消费了大批 KOP 内容,并发生了大批爆款文章。好比《骨传导耳机真的越贵越好吗?一图教会你选择活动耳机》得到了 1501 位用户珍藏,一度挤入知乎热榜第八名。另外一篇 KOP 消费的内容《骨传导耳机合适活动党吗?近来爆火的墨觉 MOJO2 能否值得购置?》也得到了上百个用户点赞及珍藏。
经由过程前面的内容,我们曾经能感知到 KOP 的影响力正在逐步扩展,消耗者也愈来愈承认这群专家们的种草内容。因而许多品牌也把 KOP 视为增进买卖增加的“利器”。
像 @江博士爱化装 作为生物医学博士逐日摄生小常识带图、前宝洁/欧莱雅研发科学家,在知乎答复“真正懂身分的人,本人会买甚么护肤品”时,就会解说化装品抗朽迈的道理、化装品中的美白身分,并在内容中安利本人承认的化装品中医摄生常识内容。这篇内容得到了 3.1 万珍藏,548 条会商。
面临“碳酸饮料对牙齿的损伤有多大?”这一痛点成绩,野生牙医从牙釉质受损及修护道理阐发底层道理,还会分离临床案例分享牙膏选购办法,提出处理办法处理发问者的搅扰逐日摄生小常识带图。这条答复被上千位用户珍藏。
别的,KOP 没必要然是某个详细的人,也可所以机构类博主,如@丁香大夫这类专业分享安康常识的垂类媒体。
从 6 月在知乎冷启动,到 10 月墨觉品牌出名度高速增加。到同年 11 月墨觉品牌在知乎的搜刮热度同比提拔了 588%,成为骨传导耳机话题下声量最高的品牌,全站暴光份额占比 25%。
经由过程这些特性逐日摄生小常识带图,也能发明,一些活泼在差别平台的头部达人均属于这一范围,比方B站的法令专业 UP主@罗翔说刑法;抖音的物理学传授 @不刷题的吴老姥姥;知乎上这类答主就更多了,比若有 10 年口腔临床经历的牙医@野生牙医、中科院形式辨认与智能体系博士@OwlLite、清华大学汽车系博士 @张抗抗等。
像知乎答主 @野生牙医作为束缚军医学院口腔临床医学硕士、有 10 年的口腔临床经历,面临口腔成绩“易如反掌”。
很多新品牌都在用 KOP 做“种草”,比方:年赚 40 亿的追觅科技,此中有一其中心打法就是 KOP ,另有新品牌靠这套内容营销办法成为行业头部品牌......
共性上,三者都是热中于在交际媒体分享内容的达人大概机构,均有很多粉丝,且输出的内容能影响一部门人的「认知」和「决议计划」。
这个观点的滥觞,与 KOC 类似,都由 KOL 衍生,但由于在内容营销中起到判然不同的感化,而被单拎出来。
2022 年 11 月,墨觉曾经成为天猫骨传导耳机销量第三名。到本年 3 月,墨觉成为销量第二名,完成了从 0 到行业头部品牌的打破逐日摄生小常识带图。今朝,墨觉主推款耳机 MOJO2 全渠道贩卖额超 500 万元。
这招致内容营销必需从“浅”内容改变到“深”内容,KOP 恰好善于科普性的“深度”内容,能够从专业道理、功用、身分、价钱等差别方面临比产物、品牌的优缺陷。
KOP 则具有丰硕的从业经历和常识系统,他们消费的内容相对垂直且专业,凡是具有用户思想(内容活泼、风趣,“说人话”)。
KOL 吸收的是泛用户群体,凡是粉丝基数较大。粉丝常常由于人设或风趣的内容被吸收,与 KOL 的互动相对单向,间隔较远。
运营社阐发以为,在体验式带货(KOC)、影响力带货(KOL)以外逐日摄生小常识带图,大批消耗者更盼望专业定见*的保举和背书。
该陈述还显现,购物时,大部门消耗者以为业内专家的保举和背书更具有吸收力,远超 KOL 和 KOC。
这也是 KOP 在内容营销中所起到的中心感化。运营社阐发发明,当下用户消耗链路变得庞大, KOP 在消耗链路中,能够影响「用户认知」和「购置决议计划」。
麦肯锡 《2022 年消耗者调研陈述》显现,消耗者的消耗挑选愈发慎重,产物宁静、成效成为选购的枢纽要素;
KOC 则凡是粉丝数目较少(5 万粉以下),与素人的差别相对恍惚,与粉丝的干系似乎是互联网上的伴侣。他们常会主动与粉丝互动,与用户的间隔很近。
在知乎,他们次要是撬动 KOP 输出专业内容。一方面联动知乎官方倡议话题会商:“为何愈来愈多人开端存眷扫地机”、“怎样对待追觅新出的年度年度卷王扫地机 X10 系列,2022 年值得动手吗?”。两个线 万的浏览量。
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