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　　在数字化转型的海潮中，寓居效劳行业正在阅历深入的变化，而贝壳经由过程“一体三翼”的计谋规划，完成了妥当的开展……

　　在数字化转型的海潮中，寓居效劳行业正在阅历深入的变化，而贝壳经由过程“一体三翼”的计谋规划，完成了妥当的开展。5月23日晚间，贝壳宣布的2024年第一季度功绩陈述显现，陈述期内，完成总买卖额6299亿元，净支出为164亿元，经调解净利润为13.92亿元。停止一季度末海角装修论坛网，贝壳活泼门店数到达4.3万家。

　　《贝壳2023年ESG陈述》数据显现，设牛已为约6.3万名用户天生超越234万张结果图，把用户关于寓居情况的设想可视化，协助用户高效选择心仪的装修气势派头；VR手艺大幅低落用户和掮客人因看房通勤发生的碳排放，而连续开辟家装家居、衡宇租赁场景下的无纸化功用节省用纸近2亿张，削减约1700吨碳排放；AI东西“小贝助手”整年锻炼笼盖超31.4万掮客人，总进修时长超越17万小时家装及衡宇租赁营业方面。

　　据理解，经由过程不竭加码VR、AI等手艺，贝壳推出了旗下“设牛”“AI展厅”“VR看房”“小贝助手”等多种科技产物，帮助其更好地效劳用户。

　　同时，在家装及租房营业方面，一季度贝壳条约额到达33.9亿元，净支出24.1亿元。在衡宇租赁效劳方面家居饰操行业，支出为26.3亿元，此中“费心租”的支出占比到达95%以上。

　　在业内看来，贝壳的科技立异不只优化了效劳流程，进步了效劳服从，还在鞭策行业的数字化变化中阐扬了主要感化。从提拔效劳质量到鞭策绿色开展，再到供给便利效劳和智能体验，科技立异已成为海内寓居效劳平台开展的中心驱动力。

　　“迩来开展疾速的新媒体、大数据、AI、假造空间手艺等将会为行业翻开新的能够性之门，万万不要低估这些重生力气带来的改动，统统能鞭策客户体验提拔的理念海角装修论坛网、东西和办法都是我们迭代的契机，更好地效劳客户，客户会更情愿挑选我们。”在贝壳结合开创人、董事长、首席施行官彭永东看来，从科技视角动身，数字化、AI化都布满了能够性。科技驱动，会成为破解服从命题的主要打破点，在计谋挑选上贝壳自动拥抱科技变化。

　　不只云云，贝壳还组建了研发团队，涵盖多个专业范畴。包罗卖力搭建和保护平台根底设备的工程师、专注于建模和算法研讨的AI算法工程师、努力于收集宁静微风险掌握的宁静及风险办理工程师、确保平台不变性的根底设备保护工程师、卖力在平台上开辟和施行产物和效劳的平台开辟工程师、开辟如视假造理想产物的假造理想工程师。

　　在数字化、智能化的时期布景下，各行各业正朝着愈加兽性化、智能化的标的目的开展。寓居财产作为关乎民生的主要范畴，亟待使用大数据、云计较、物联网等手艺，以提拔效劳服从和质量。

　　市场遍及以为，自“一体三翼”计谋提出以来，贝壳不竭促进新营业并提拔各赛道间的协同性，“一站式新房住效劳平台”初具雏形，“美妙寓居”的愿景也正在逐渐变成理想。在保证托付品格的根底下，家装家居、衡宇租赁营业已成为鞭策贝壳功绩增加的新引擎。

　　在新居营业范畴，贝壳在严厉的风险掌握下拓展渠道协作，与开辟商完成了计谋协作的量、质的两重提拔海角装修论坛网。不只云云，还经由过程推出“无忧换”“放心还”“费心装”等立异产物和效劳形式，不只为开辟商带来了效劳上的改革，也有用处理了客户在购房过程当中碰到的困难。陈述期内，贝壳新居营业总买卖额达1518亿元，净支出49.2亿元。

　　贝壳作为一站式新房住效劳平台，多年来积聚了大批高质量数据，为其完成数字化转型供给了根底。别的，贝壳不竭经由过程研发投入改良手艺，开辟与现有产物互补的新产物。数据显现，2022年和2023年，贝壳研发方面的投入不断保持在20亿范围。

　　在看房环节，贝壳的“VR看房”功用也已成为市场上的一大亮点，它突破了工夫和空间的限定，让消耗者可以随时随地以第一人称视角感触感染衡宇的实在状况，进一步提拔了看房的便利性和体验感。VR看房，也曾经成为市场标配。

　　停止一季度末，贝壳平台上的活泼门店数到达42593家。从运营结果看，经由过程数据看板、商机办理等功用，客岁下半年新签门店的人效在半年工夫内提拔到平台库存门店人效的90%以上。同时，贝壳停止多样化的立异门店形式试点，从单一的衡宇买卖扩大到环绕“家”的全方位效劳，寻觅更多的能够性。

　　在这一布景下，贝壳经由过程大数据、野生智能等手艺立异和精密化运营，不竭优化房产买卖流程，进步买卖服从和客户合意度，进一步加强了其在房产交流衣务范畴的营业才能。财报显现，2024年第一季度，贝壳完成存量房营业总买卖额4532亿元，净支出57.3亿元。

　　在家装环节，贝壳的“AI展厅”则交融了手艺与实践营业场景的立异，为用户供给了一种差别的家装体验。经由过程“AI展厅”这一东西，客户不只能够获得丰硕的结果图作为装修参考，还能回忆实在的工地装修历程家居饰操行业，从而做出更加契合本身需求的决议计划。

　　完成“美妙寓居”是每位购房人、租房人的实在愿景，而手艺只要落地才气为人所用。今朝，跟着贝壳敌手艺的连续投入，各类数字化才能曾经开端普遍使用在寓居效劳的各个环节。

　　关于将来，贝壳方面暗示，将把手艺立异视为平台开展的主要动力，和环绕VR、AI等手艺停止产物使用研发，让一站式新房住效劳更智能、更绿色，让消耗者获得更多的便当。

　　有了这些投入，贝壳更深化天文解市场静态、供需和订价趋向，并据此供给了定制化的产物和效劳。贝壳打造行业抢先的房源在线数据库“楼盘字典”，作为“真房源效劳许诺”施行的根底设备。2023年，楼盘字典启动大范畴的房源信息更新保护，保证信息完好、实在且具偶然效性。贝壳线年完成平台全笼盖，线%以上。

　　除面向消耗者的效劳场景，贝壳还在内部办理中普遍使用了科技产物。比方智能东西“小贝助手”就是为效劳者供给自我锻炼和常识更新的平台，协助他们提拔专业素养，从而为消耗者供给愈加优良的效劳。

　　别的，贝壳不竭提拔线上才能，经由过程客户端根底设备和商机流量的建立，丰硕与用户毗连。如启动新媒体达人孵化方案，协助平台上的店东、掮客人经由过程短视频和直播获客，成立起天下范畴范围较大的房产MCN矩阵。停止一季度末家居饰操行业，贝壳曾经成立起天下范畴范围较大的房产MCN矩阵，累计撑持超1.2万名店东、掮客人，粉丝总数靠近3600万。

　　在设想环节，AIGC家装设想产物“设牛”经由过程AI算法，可以快速天生多种装修气势派头的结果图，并许可消耗者在效劳过程当中及时切换，预览差别气势派头下的家居情况。这一立异不只进步了设想师与消耗者之间的相同服从，还低落了因曲解或相同不顺畅而发生的试错本钱。

　　在这背后，离不开手艺立异的支持。今朝，AI、VR等手艺已成为贝壳鞭策消耗者完成美妙寓居胡想 “新质消费力”的主要动力。此中，“设牛”作为贝壳推出的AIGC家装设想产物，可以快速天生并展现多种装修气势派头的结果图，从而满意用户的本性扮装修需求；而“AI展厅”则为用户供给了丰硕的结果图参考，并能让他们回忆实在的工地装修历程。别的，“小贝助手”等智能东西也为效劳职员供给了自我锻炼与提拔的平台，进一步进步了效劳质量和服从。

　　跟着都会化历程的放慢和生齿构造的调解，存量房市场逐步崭露锋芒，成为买卖的次要力气。彭永东在财报德律风会上暗示，一季度，已有16个都会的存量房买卖量超越了客岁同期，同时在74个都会中，存量房的买卖范围超越本地新居买卖。

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